Dostava
Načini dostave
- Dostava unutar Republike Hrvatske
-
-
Za narudžbe unutar Republike Hrvatske, dostavu vrše BOX NOW i GLS dostavne službe (ovisno o Vašem vlastitom izboru), kako bi Vaša narudžba stigla brzo i sigurno. Predviđeno vrijeme isporuke je između 1-3 radna dana od datuma otpreme no točno vrijeme dostave ovisi o kurirskoj službi. Ukoliko dođe do mogućih komplikacija u dostavi, nažalost nismo u mogućnosti utjecati na to. Dostava se vrši od ponedjeljka do petka
-
-
-
-
Cijena dostave:
- BOX NOW: dostava iznosi 2,00 eura (osim u vrijeme promo perioda koji trenutno traje do 31.07.2025 i tokom kojeg je dostava besplatna, unutar RH)
- GLS: dostava iznosi 4,00 eura
- Besplatna dostava: Besplatna dostava za sve narudžbe iznad 49,00 eura.
-
Praćenje dostave:
- Box Now praćenje paketa
- GLS praćenje paketa.
- Kada Vaša narudžba bude otpremljena, dobit ćete potvrdu o otpremi putem e-maila s brojem za praćenje, kako biste mogli pratiti status svoje pošiljke u stvarnom vremenu
-
Cijena dostave:
-
-
Preuzimanje dostave (Prodavatelj = Lua Riona)
- Prilikom preuzimanja pošiljke, Kupac je dužan provjeriti ima li vidljivih oštećenja ili pokušaja manipulacije paketom i odmah ih prijaviti dostavnom službeniku koji je robu dostavio te pisanim putem prijaviti oštećenje na email adresu: info@luariona.com
- U slučaju da Kupac naruči robu, ali odbije preuzeti pošiljku iz razloga koji nisu povezani s uočenim oštećenjima ili manipulacijom paketa, Lua Riona zadržava pravo uskratiti povrat uplaćenog iznosa za kupljeni proizvod.
- Po preuzimanju robe, Kupac potpisuje otpremnicu ili dostavnicu, koju dostavna služba bilježi kao potvrdu o uspješnom preuzimanju.
- Ako Kupcu bude isporučen proizvod različit od naručenog, ima pravo na isporuku ispravnog proizvoda ili zamjenu za drugi proizvod u istoj vrijednosti. U slučaju da zamjena nije moguća, Kupac ima pravo na povrat uplaćenog iznosa, uključujući troškove dostave i naknadu troškova povrata pogrešno dostavljenog proizvoda, te je obvezan vratiti krivo dostavljeni proizvod.
- U slučaju da Lua Riona ne može isporučiti naručeni proizvod u predviđenom roku, Kupac će biti obaviješten i ponuđen mu je novi rok isporuke. U tom slučaju, Kupac također ima pravo na raskid ugovora i povrat uplaćenih sredstava.
- Ako Kupac koji prethodno nije preuzeo naručeni proizvod ponovno naruči putem web trgovine www.luariona.com, Lua Riona zadržava pravo odbiti daljnju obradu narudžbe te zadržava pravo na naplatu.
- Lua Riona također zadržava pravo ne isporučiti narudžbe s netočnim ili nepotpunim kontakt podacima, kao i narudžbe s e-mailom ili telefonskim kontaktom na koji nema odgovora.
-
Međunarodna dostava
Nudimo međunarodnu dostavu u suradnji s pouzdanim dostavljačima kako bismo omogućili sigurnu isporuku u sve države Europske unije i šire. Imajte na umu da vrijeme dostave i troškovi mogu varirati ovisno o odredištu i uvjetima dostavne službe.- Cijena međunarodne dostave: Troškovi međunarodne dostave izračunavaju se tijekom naplate i ovise o težini i odredištu pošiljke.
- Vrijeme isporuke: U većinu zemalja EU, predviđeno vrijeme isporuke je između 5-10 radnih dana.
-
Praćenje pošiljke
Kada Vaša narudžba bude otpremljena, dobit ćete potvrdu o otpremi putem e-maila s brojem za praćenje, kako biste mogli pratiti status svoje pošiljke u stvarnom vremenu.
-
Odgoda i izvanredne okolnosti
Napominjemo da na isporuku mogu utjecati izvanredne okolnosti kao što su praznici, carinska inspekcija kod međunarodnih narudžbi ili druge nepredviđene situacije. U takvim slučajevima, Vaša će narudžba biti dostavljena u najkraćem mogućem roku. -
Kontakt za upite o dostavi
Ako imate bilo kakvih pitanja ili posebnih zahtjeva u vezi s dostavom, slobodno nas kontaktirajte putem e-mail adrese: info@luariona.com.