Dostava

Načini dostave

  1. Dostava unutar Republike Hrvatske

    • Za narudžbe unutar Republike Hrvatske, dostavu vrše BOX NOW i GLS dostavne službe (ovisno o Vašem vlastitom izboru), kako bi Vaša narudžba stigla brzo i sigurno. Predviđeno vrijeme isporuke je između 1-3 radna dana od datuma otpreme no točno vrijeme dostave ovisi o kurirskoj službi. Ukoliko dođe do mogućih komplikacija u dostavi, nažalost nismo u mogućnosti utjecati na to. Dostava se vrši od ponedjeljka do petka

      • Cijena dostave:
        • BOX NOW: dostava iznosi 2,00 eura (osim u vrijeme promo perioda i tokom kojeg je dostava besplatna, unutar RH)
        • GLS: dostava iznosi 4,00 eura 
      • Praćenje dostave:
  2. Preuzimanje dostave (Prodavatelj = Lua Riona)
    • Prilikom preuzimanja pošiljke, Kupac je dužan provjeriti ima li vidljivih oštećenja ili pokušaja manipulacije paketom i odmah ih prijaviti dostavnom službeniku koji je robu dostavio te pisanim putem prijaviti oštećenje na email adresu: info@luariona.com
    • U slučaju da Kupac naruči robu, ali odbije preuzeti pošiljku iz razloga koji nisu povezani s uočenim oštećenjima ili manipulacijom paketa, Lua Riona zadržava pravo uskratiti povrat uplaćenog iznosa za kupljeni proizvod.
    • Po preuzimanju robe, Kupac potpisuje otpremnicu ili dostavnicu, koju dostavna služba bilježi kao potvrdu o uspješnom preuzimanju.
    • Ako Kupcu bude isporučen proizvod različit od naručenog, ima pravo na isporuku ispravnog proizvoda ili zamjenu za drugi proizvod u istoj vrijednosti. U slučaju da zamjena nije moguća, Kupac ima pravo na povrat uplaćenog iznosa, uključujući troškove dostave i naknadu troškova povrata pogrešno dostavljenog proizvoda, te je obvezan vratiti krivo dostavljeni proizvod.
    • U slučaju da Lua Riona ne može isporučiti naručeni proizvod u predviđenom roku, Kupac će biti obaviješten i ponuđen mu je novi rok isporuke. U tom slučaju, Kupac također ima pravo na raskid ugovora i povrat uplaćenih sredstava.
    • Ako Kupac koji prethodno nije preuzeo naručeni proizvod ponovno naruči putem web trgovine www.luariona.com, Lua Riona zadržava pravo odbiti daljnju obradu narudžbe te zadržava pravo na naplatu.
    • Lua Riona također zadržava pravo ne isporučiti narudžbe s netočnim ili nepotpunim kontakt podacima, kao i narudžbe s e-mailom ili telefonskim kontaktom na koji nema odgovora.
  3. Međunarodna dostava
    Nudimo međunarodnu dostavu u suradnji s pouzdanim dostavljačima kako bismo omogućili sigurnu isporuku u sve države Europske unije i šire. Imajte na umu da vrijeme dostave i troškovi mogu varirati ovisno o odredištu i uvjetima dostavne službe.
    • Cijena međunarodne dostave: Troškovi međunarodne dostave izračunavaju se tijekom naplate i ovise o težini i odredištu pošiljke.
    • Vrijeme isporuke: U većinu zemalja EU, predviđeno vrijeme isporuke je između 5-10 radnih dana.
    • Praćenje pošiljke
      Kada Vaša narudžba bude otpremljena, dobit ćete potvrdu o otpremi putem e-maila s brojem za praćenje, kako biste mogli pratiti status svoje pošiljke u stvarnom vremenu.
  4. Odgoda i izvanredne okolnosti
    Napominjemo da na isporuku mogu utjecati izvanredne okolnosti kao što su praznici, carinska inspekcija kod međunarodnih narudžbi ili druge nepredviđene situacije. U takvim slučajevima, Vaša će narudžba biti dostavljena u najkraćem mogućem roku.
  5. Kontakt za upite o dostavi
    Ako imate bilo kakvih pitanja ili posebnih zahtjeva u vezi s dostavom, slobodno nas kontaktirajte putem e-mail adrese: info@luariona.com.


UNBOXING ISKUSTVO

Ekološki prihvatljivo pakiranje s osobnim dodirom

Vjerujemo da svaki detalj priča svoju priču. Zato stvaramo luksuzno i odgovorno iskustvo koje ne opterećuje naš planet. Naša ambalaža osmišljena je s pažnjom prema prirodi, praktična je, dugotrajna i čarobna u svojoj jednostavnosti.

Svaki paket ručno je pakiran s ljubavlju i pažnjom. Od dizajna do malih iznenađenja unutar Osluškujemo vaše želje kako bismo svaki paket učinili nezaboravnimpaketa – svaki detalj osmišljen je kako bi vam unio dodatnu iskru radosti u dan.

U skladu s našim ekološkim vrijednostima, odlučili smo ne brandirati kutije u kojima šaljemo nakit. Na taj način želimo vam ostaviti mogućnost da ih ponovno iskoristite na svoj način – bilo za čuvanje osobnih sitnica, organizaciju prostora ili čak za darivanje dragim osobama. Vjerujemo da kutija može nastaviti svoju priču i nakon što vaš nakit pronađe svoje mjesto.

Unboxing za nas nije samo otvaranje paketa – to je čarobni trenutak koji budi radost koju smo svi osjećali kao djeca, dok smo otvarali poklone s iščekivanjem i osmijehom. Želimo da svaki put kada primite naš paket, doživite to uzbuđenje i stvorite nezaboravno sjećanje.

Čarolija počinje s prvim pogledom na naš paket, a završava tek kad otkrijete sve pažljivo pripremljene detalje.